424 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার
424 - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পেজে সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সহজ ভাষায় লেখা।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৪
কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়
424 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
অ্যাকাউন্ট তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও সংরক্ষণ করা হতে পারে।
পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য
BDT (৳) ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এবং ট্রানজেকশন আইডি সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, আইপি ঠিকানা এবং সংযোগের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্য মূলত নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
ব্যবহারের তথ্য ও কুকিজ
সাইটে কোন পেজ দেখেছেন, কতক্ষণ ছিলেন এবং কোন গেম বা বেটিং বিভাগে প্রবেশ করেছেন তার তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
424 সংগৃহীত তথ্য কেবল নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং লেনদেন রেকর্ড রাখতে।
- নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন, গতি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে এবং সাপোর্ট টিমকে প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে।
- প্রোমোশনাল যোগাযোগ: অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে — তবে কেবল সম্মতি থাকলে।
সংগৃহীত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং সম্পর্কে
424 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
অপরিহার্য কুকিজ
লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ ব্যবহার হয়। এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
পারফরম্যান্স কুকিজ
কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এতে পেজ লোডিং গতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত হয়।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ বন্ধ করার সুবিধা আছে। তবে কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
424 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
- সব তথ্য আদান-প্রদানে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
- পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় — কেউ সরাসরি দেখতে পারে না।
- পেমেন্ট তথ্য পৃথক সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
- অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত রাখা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা মনিটর করা হয়।
তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বা আর্থিক প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
424 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য প্রদান করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
- গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র গেম চালানোর প্রয়োজনীয় তথ্য।
- আইনি প্রয়োজন: সরকারি বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
কোনো ক্ষেত্রেই আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না বা অনুমতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার
424 - এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিচের অধিকারগুলো আছে:
- অ্যাক্সেস করার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, যদি আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতা না থাকে।
- প্রোমোশনাল বার্তা বন্ধ করার অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।
নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে
424 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে এবং হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের মাধ্যমে জানানো হবে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন আছে?
আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের সাহায্য কেন্দ্র দেখুন।